Thời gian gần đây chúng tôi nhận được nhiều cuộc điện thoại cũng như E-mail từ các chủ tài khoản Neteller Việt Nam liên hệ để được trợ giúp rằng họ không thể đăng nhập vào tài khoản NETELLER của mình.
Nếu bạn không đăng nhập được vào tài khoản NETELLER của mình thì bạn nên thực hiện xóa Cookie trên trình duyệt web của mình.
Cookie là gì?
Cookie là các tệp được trang web bạn đã truy cập tạo ra. Cookie lưu trữ thông tin duyệt web, chẳng hạn như các tùy chọn cho trang web hoặc thông tin hồ sơ của bạn. Có hai loại cookie:
- + Cookie của bên thứ nhất do trang web hiển thị trong thanh địa chỉ đặt.
- + Cookie của bên thứ ba đến từ các trang web khác có các mục như quảng cáo hoặc hình ảnh được nhúng vào trang bạn đang truy cập.
Cách xóa Cookie trên Chrome
Bạn có thể xóa dữ liệu và thông tin cookie của bên thứ nhất và bên thứ ba khỏi các thiết bị của mình. Nếu bạn xóa cookie, những mục như tùy chọn đã lưu trên các trang web có thể bị xóa.
- Trên máy tính của bạn, mở Google Chrome.
- Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Thêm
Cài đặt.
- Ở dưới cùng, nhấp vào Hiển thị cài đặt nâng cao.
- Trong phần "Bảo mật", nhấp vào Cài đặt nội dung.
- Trong "Cookie", nhấp vào Tất cả cookie và dữ liệu trang web.
- Để xóa tất cả cookie, hãy nhấp vào Xóa tất cả.
- Để xóa một cookie cụ thể, hãy trỏ tới trang web. Nhấp vào Đóng
ở bên phải.
- Bạn cũng có thể chọn xóa tất cả cookie được tạo trong một khoảng thời gian cụ thể
Tuy nhiên chúng tôi khuyên bạn chỉ nên xóa cookie với web NETELLER để đảm bảo máy không tự động lưu những thông tin sai về website NETELLER.
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản NETELLER của bạn sau khi các bước xử lý sự cố, và trong trường hợp bạn đang nhận được thông báo sau, hãy chắc chắn để liên hệ với dịch vụ khách hàng của NETELLER, và cung cấp tất cả các thông tin cần thiết.
- 12 số trong ID của bạn
- Hệ điều hành mà máy tính/điện thoại của bạn đang sử dụng?
- Địa chỉ IP của bạn
- Trình duyệt Web của bạn (e.g. Safari, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome)
No comments:
Post a Comment