NETELLER yêu cầu các thành viên gửi (upload) các tài liệu cho một loạt các lý do, bao gồm xác minh tài khoản, đăng ký ngân hàng... Đôi khi các tài liệu đệ trình bị từ chối vì họ không đáp ứng đủ yêu cẩu của NETELLER
NETELLER có nhiều lý do khác nhau để từ chối các tài liệu, nhưng tất cả đều có một điểm chung là tài liệu mà bạn upload không thể chứng minh các thông tin chúng tôi yêu cầu.
Một số lý do có thể một hoặc nhiều tài liệu của bạn có thể đã bị từ chối bao gồm:
-Các tài liệu bạn gửi không hiển thị tất cả bốn góc (bản chụp hoặc scan)
-Tài liệu của bạn đã bị mờ hoặc không đọc được. Để khắc phục điều này, hãy chắc chắn rằng việc scan hoặc chụp các tài liệu của bạn có độ phân giải cao và rất rõ ràng.
- Chúng tôi không thể mở các loại tập tin mà bạn gửi đi, hoặc các loại tập tin là không thể chấp nhận. Để khắc phục điều này, xin vui lòng lưu lại hình ảnh tài liệu của bạn trong một loại tập tin được hỗ trợ. Chúng tôi hỗ trợ các định dạng file: .JPG, JPEG, .BMP, .GIF hoặc
Tài liệu của bạn là tốt, nhưng bạn đã gửi từ một địa chỉ e-mail khác địa chỉ e-mail mà bạn dùng để đăng ký tài khoản NETELLER của bạn.
- Tài liệu xác minh danh tính của bạn đã hết hạn.
- Bạn đã không tải lên cả hai mặt của tài liệu xác minh.
- Tài liệu xác minh địa chỉ của bạn không có một ngày ban hành vào nó, hoặc ngày phát hành là hơn 90 ngày trước khi tài liệu của bạn đã được xem xét.
-Tài liệu xác minh địa chỉ của bạn không hiển thị tên và địa chỉ mà bạn khai báo khi đăng ký trên tài khoản NETELLER trước đó.
-Tài liệu xác minh địa chỉ của bạn dường như là một tuyên bố trực tuyến mà không thể được chấp nhận do những lo ngại an ninh.
Gần đây có rất nhiều khách hàng đã phản ánh lên Hỗ trợ Khách hàng Neteller Việt Nam rằng họ không thể xác minh được tài khoản hoặc không mở khóa được tài khoản. Nguyên nhân chủ yếu là do các chủ tài khoản này đã dùng một địa chỉ khác so với CMTND/ Bằng lái xe để mở tài khoản.
No comments:
Post a Comment